Plain language – jak tworzyć treści zgodnie z tą ideą?
Zastanawiałeś się kiedykolwiek, dlaczego niektóre teksty są zrozumiałe od razu, a inne wymagają kilkukrotnego przeczytania? Sekret tkwi w stylu pisania. Plain language, czyli prosty język, to sposób komunikacji, który stawia na jasność, konkret i dostępność.
W tym artykule dowiesz się, jak pisać zrozumiale – bez rezygnowania z profesjonalizmu.
Czym właściwie jest plain language i po co go stosować?
Plain language (w języku polskim często tłumaczony jako prosty język) to sposób pisania, który pozwala odbiorcy z łatwością znaleźć potrzebne informacje, zrozumieć je i wykorzystać. Nie chodzi wyłącznie o skracanie zdań – prosty język to przede wszystkim klarowność przekazu i przystępność treści. Taki styl sprawdza się w urzędach, firmach, marketingu i edukacji.
Dlaczego warto pisać prostym językiem?
- Odbiorca szybciej rozumie treść.
- Komunikacja staje się bardziej skuteczna.
- Budujesz wiarygodność i zaufanie.
- Zmniejszasz ryzyko nieporozumień.
Jak pisać zgodnie z zasadami plain language?
- Dostosuj tekst do odbiorcy
Pisz z myślą o konkretnym czytelniku. Inaczej kierujesz treści do eksperta, inaczej do osoby bez wiedzy specjalistycznej. Prosty język zawsze powinien być dostosowany do poziomu wiedzy i potrzeb odbiorcy.
- Upraszczaj zdania i słowa
Zamiast: „Prosimy o uregulowanie należności w możliwie najkrótszym terminie”, napisz: „Prosimy o zapłatę jak najszybciej”. Unikaj nadmiaru przysłówków, przymiotników i wyrażeń urzędowych.
- Unikaj żargonu i trudnych terminów
Jeśli musisz użyć specjalistycznego słowa – wyjaśnij je. Na przykład: „Hipoteka (czyli zabezpieczenie kredytu na nieruchomości)”. Ułatwiaj, nie komplikuj.
- Stosuj aktywną stronę czasownika
Aktywna forma zdania (np. „Firma wysłała fakturę”) jest zazwyczaj prostsza i bardziej bezpośrednia niż forma bierna („Faktura została wysłana przez firmę”).
- Porządkuj treść
Struktura tekstu ma ogromne znaczenie. Używaj nagłówków, list i krótkich akapitów – to pomaga w szybkim czytaniu.
- Testuj i poprawiaj
Nie bój się czytać swojego tekstu na głos lub dawać go do oceny innym. Zbyt złożone zdania lub niezrozumiałe sformułowania wyłapiesz znacznie łatwiej, słysząc je, niż czytając w myślach.
Zasady prostego języka wykorzystywane są m.in. w komunikacji urzędowej, prawnej, medycznej i edukacyjnej, gdzie niezrozumienie informacji może prowadzić do poważnych konsekwencji. Coraz więcej firm i instytucji wdraża ten standard, zdając sobie sprawę, że jasny przekaz buduje zaufanie i skraca dystans między nadawcą a odbiorcą.
Przeczytaj również: Jak napisać chwytliwy tytuł, który przyciągnie czytelników?
Gdzie warto stosować plain language?
Prosty język sprawdza się niemal wszędzie. Oto kilka przykładów:
- Strony internetowe i aplikacje – UX writing (UX – User Experience, czyli doświadczenie użytkownika) powinien być klarowny, zwięzły i nastawiony na działanie.
- Dokumenty urzędowe i regulaminy – dzięki plain language użytkownik szybciej zrozumie, jakie ma prawa i obowiązki.
- Newslettery i komunikaty firmowe – prosta komunikacja zwiększa skuteczność przekazu.
- Treści edukacyjne – uczniowie, studenci i kursanci łatwiej uczą się, gdy materiały są jasne.
Wobec tego, jak tworzyć treści zgodnie z ideą plain language?
Aby pisać zgodnie z ideą plain language, skup się na czytelniku i jego potrzebach. Stosuj proste, codzienne słownictwo, unikaj żargonu i zbyt długich zdań. Pisz jasno, konkretnie i w aktywnej formie. Używaj nagłówków, list i krótkich akapitów, by ułatwić odbiór treści. Klucz tkwi w tym, by Twoje teksty były nie tylko poprawne, ale przede wszystkim zrozumiałe i użyteczne.
Autor tekstu: Iwona Barabach
